CONTACT
KONTAKT
Jesteśmy dostępni cały czas
Masz pytania? Wyślij wiadomość.
FAQ'S
Najczęściej zadawane Pytania
Szybkie odpowiedzi
Nadal masz pytania?
Zadzwoń i zapytaj naszego agenta
Czym różni się od klasycznego IVR (“Wybierz 1, aby…”)
Nie wymaga wciskania cyfr ani sztywnego menu. Rozumie intencje w języku naturalnym, dopytuje, potwierdza i sam prowadzi rozmowę do celu.
Jakie zadania obsłuży agent inbound?
Pierwsza linia wsparcia, kwalifikacja spraw, FAQ, statusy zamówień, reklamacje wstępne, umawianie wizyt, przypomnienia, zbieranie danych, routing do właściwego działu.
Jakie kampanie zrobi agent outbound?
Przypomnienia o wizytach/płatnościach, potwierdzenia terminów, badanie satysfakcji, kwalifikacja leadów, reaktywacje klientów, ankiety, uzupełnianie danych – z pełną kontrolą zgód i limitów wywołań.
Czy agent rozumie przerwy, szum, przerywanie i długie wypowiedzi?
Tak – obsługuje barge-in (wchodzenie w słowo), pauzy, dopytuje o niejasności i potwierdza kluczowe informacje.
Czy mogę edytować odpowiedzi i ścieżki rozmowy?
Tak, wychodzimy z założenia, że każde nasze rozwiązanie jest szyte dla Ciebie "na miarę".